Como faço para excluir minha conta no Mystake?

Uma experiência desagradável no cassino online Mystake ou como resolver um vício em jogos de azar? Você precisa encerrar sua conta Mystake? Neste artigo, pretendemos lhe dar um guia passo a passo sobre como fazer isso!

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Entre em contato com o suporte online da Mystake

A primeira etapa é entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente da Mystake, para o qual você tem várias opções:

• Diretamente no site com o bate-papo online (botão azul claro com o símbolo do bate-papo)
• Por correio eletrônico: support@mystake.email

A vantagem de escolher o suporte por bate-papo ao vivo é que a solicitação de exclusão de sua conta pode ser processada imediatamente, ao passo que por e-mail pode levar até 24 horas.

Não é necessário fornecer suas razões pessoais, você tem o direito de fazê-lo. O Cassino Online Mystake não tem o direito de deixá-lo jogar contra a sua vontade.

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Solução de problemas de dependência com jogos de azar

Parabéns por ter tomado consciência de seu vício em jogos de azar e por sua iniciativa de encerrar sua conta. Para sua informação, o Mystake Online Casino é licenciado por Curaçao, que leva os problemas de vício muito a sério. Essa autoridade controla e sanciona os cassinos online que não fecham suas contas.

Essa autoexclusão não se aplica aos cassinos online que operam com licenças de jogo em Curaçao, por exemplo, o Mystake. É essencial que você compartilhe essas informações com a sua família ou com um profissional que o esteja auxiliando em seus cuidados.

Ao solicitar a exclusão de sua conta no Mystake Online Casino, você terá duas opções:

• Fechamento temporário
• Encerramento final 

A escolha é sua, mas recomendamos que feche sua conta permanentemente para acabar com seus problemas de jogo. Se escolher essa opção, nunca mais poderá se registrar no Mystake Casino novamente.

Minhas informações pessoais são realmente excluídas?

De acordo com os termos e condições do Mystake, seus dados são mantidos pelo operador em papel pelo período de tempo exigido por lei. Como um cassino online, o site deve manter suas informações pessoais por um período de 5 anos. Obviamente, o Mystake não tem permissão para usar seus dados para fins comerciais!

• Em caso de fraude;
• Em caso de lavagem de dinheiro;
• No caso de uma investigação sobre relatórios financeiros e fiscais.

Todas as empresas licenciadas na União Europeia estão sujeitas a essas regras! Mesmo que você solicite ao Mystake a exclusão dos seus dados imediatamente após o cancelamento da sua inscrição, a sua solicitação não será aceita. Isso se deve a uma obrigação legal que o cassino cumpre.