Depois de uma grande aventura no Casinozer, muitos jogadores podem querer ou precisar apagar sua conta de jogador. Neste artigo, gostaríamos de explicar em detalhes como fazer isso!
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Contate o suporte da Casinozer
É claro que o Casinozer lhe dá a possibilidade de cancelar sua inscrição a qualquer momento. Não se preocupe, o procedimento não é muito complicado. Quando você está logado em sua conta de jogador, não há botão para excluir sua conta diretamente. Você terá que entrar em contato com o suporte para pedir-lhes que o desregistrem. Entre em contato com o suporte para cancelar a inscrição:
- 💬 Por Live Chat: fazendo login em sua conta de jogador e clicando no botão 'Suporte';
- 📞 Por e-mail: enviando uma solicitação para accounts@casinozer.com.
O suporte processará sua solicitação instantaneamente via Live Chat e pode levar até 24 horas através do endereço de e-mail. Sua conta será então excluída permanentemente, ou será excluída apenas por um período de tempo definido. O operador é obrigado a aceitar seu pedido, mas não se surpreenda se o suporte solicitar o motivo da exclusão de sua conta!
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O que acontece com meus dados particulares sobre o Casinozer?
De acordo com os termos e condições da Casinozer, seus dados são mantidos pelo operador em papel durante o período exigido por lei. Como um cassino online, o site é obrigado a manter suas informações pessoais por um período de 5 anos. Naturalmente, a Casinozer não está autorizada a utilizar seus dados para fins comerciais! Por que a Casinozer guarda os dados?
- Para cumprir a lei em vigor ;
- No caso de uma investigação por uma autoridade sobre relatórios financeiros e fiscais ;
- Em caso de fraude ;
- Em caso de lavagem de dinheiro ou outra atividade ilegal.
Todas as empresas licenciadas na União Européia estão sujeitas a estas regras! Mesmo se você solicitar à Casinozer que seus dados sejam excluídos assim que você cancelar sua inscrição, você não terá sucesso. Esta é uma obrigação legal, que é respeitada pelo cassino.
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Resolvendo problemas de vício no jogo
O Casinozer sempre age na direção do jogo responsável. O operador luta todos os dias contra os vícios do jogo, criando vários sistemas de prevenção, ajuda e gestão. Uma página de "Jogo Responsável" também está disponível para aumentar a conscientização. Apesar disso, alguns jogadores perdem o controle e têm que tomar medidas para sair deste vício. As soluções da Casinozer:
- ➡️ Solicitação de fechamento permanente ;
- ➡️ Solicitar um fechamento temporário.
Você pode definir um período de reflexão pessoal com o suporte ao cliente. Você não receberá mais e-mails promocionais da Casinozer. O operador também o direcionará às organizações de apoio ao jogo, que podem lhe dar todas as chaves para sair desta situação ruim.
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Bárbara Barros - Chefe de redação da Sonic5k
Última modificação o : 23 de novembro de 2022
Bárbara é uma jornalista freelancer que escreveu extensivamente sobre questões esportivas e de jogo ao longo de sua carreira. Ela traz as últimas notícias sobre a indústria do jogo, incluindo uma visão geral das últimas tendências e desenvolvimentos.
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